武汉凯迪正大

全国免费服务热线

400-027-3099
凯旋思想,启迪新人生!

TRIUMPH THOUGHT,INSPIRE NEW LIFE!

当前位置当前位置:首页 > 新闻中心 > 企业新闻

售后纪实:凯迪正大为海南客户提供售后支持

作者:夏来源:武汉凯迪正大电气有限公司日期:2022-08-19 15:26:33阅读:

  近日,我司售后服务部门收到海南省海口市一公司售后服务要求,在凯迪正大购买近两年的绝缘电阻表在使用过程中出现异常,现要求返修。

  返修仪器到达公司后,我司售后技术人员立即对产品进行检查与测试,发现仪器内部有一元器件出现损坏,导致仪器无法正常工作,售后部门技术人员与客户详细说明仪器情况后,免费对损坏元器件进行更换,更换后对仪器再次进行检测、检定与校准,损坏绝缘电阻表已经恢复正常,可以运行使用。

  本次售后服务全部免费,产品维修好立即将产品发往客户,客户收到产品后,对凯迪正大的售后服务赞不绝口,凯迪正大的售后服务值得肯定,让人放心,表示以后有采购需求会找凯迪正大继续合作。

  凯迪正大深耕电力试验设备20年,拥有过硬的专业技术、良好的设备质量和完善的售后服务,以客户需求为中心,在行业内保持着良好的口碑。始终不忘初心,坚持以打造精品电测产品为目标,产品开发以国家相关行业标准和规程为依据,严格贯彻 ISO9001 质量管理体系。让客户买的安心,用的放心。

  我们的售后服务宗旨是“品质为先,服务至上,树行业标准,做百年企业”。

  我们售前:

  1、提供专业咨询:我们保证在2小时内回复您所提出的专业技术问题,免费进行技术沟通,帮助选型。

  2、提供详细的资料:我们保证在24内将您所需要的相关技术资料邮出。

  3、提供合理的报价:我们保证在2小时内对您所需要的产品进行合理的报价。

  4、提供考察接待:我们保证随时接待您的考察,尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

  我们售中:

  1、无论合同大小,我们保证都将认真、严谨、诚信的对待每份合同。

  2、我们保证符合您的要求,签定严密的、科学的《技术协议》。

  3、我们保证守时、保质、保量的严格执行合同规定的各项条款。

  4、我们保证按合同规定提供送货、安装、调试、培训等各项服务。

  我们售后:

  1、若产品在使用过程中存在疑虑,我们保证15分钟内进行电话指导,直至最终解决问题。

  2、我们保证产品在3年内免费保修、检定和校准,并提供终身维修服务。保修期内凡因产品质量引起的产品维修,元器件费用由我公司承担。

  3、我们保证为贵单位建立详细的客户档案,定期对贵单位所使用的仪器设备进行跟踪服务。

  4、用户在使用武汉凯迪正大电气有限公司产品的同时,我公司也为用户提供相关的延伸服务,包括:产品的升级、产品的换购等。

武汉凯迪正大公司